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钟可今年7月找到Bee团队,花费两万四千元购买了情感咨询服务。她告诉贝壳财经记者,花花承诺自己不会不成功,“只是时间问题”。不过,“学费”交了,服务并不到位。钟可表示,根据合同规定,咨询服务按30天的周期计算,但服务开始后,花花和Bee并没有主动询问她们是否需要。“第一天到第三天,他们只给我发了课程,没有让我找诉求对象,也没有帮我想该怎么办。”

咨询服务开始后,男生持续回复微信,让邢艺误以为代聊服务有效果。不过,矛盾也因此埋下了种子。邢艺讲述亚洲第一狼综合区伊人,一次男生问要不要出来一起玩。由于拿不准主意,她便询问花花如何回复。对方一共问了四五次,邢艺均按照Bee团队的“指导”避开正面回复。这件事最终黄了,自己和男生的关系也急转直下。邢艺认为,这些回复像“已读乱回”,“回了又好像没回,很回避问题。”

11月18日,贝壳财经记者以“情感咨询”为关键词在黑猫投诉平台上搜索看到,相关投诉达到2839条,大多涉及退款难、霸王条款、诱导消费、虚假宣传等问题。其中,有消费者表示,因效果不理想与指导老师争论时,该老师态度恶劣、言辞犀利;还有消费者表示,自己在要求全额退款无果并投诉过程中亚洲第一狼综合区伊人,遭遇了对方的言语冒犯。

北京市律师协会律师李源认为,上述类似合同条款属于无效的格式条款,商家不合理地免除或减轻自身责任,加重了消费者责任,限制了消费者的权利。“消费者有订约自由,也有依法解约的权利,商家无权禁止。消费者单方停止履约的违约责任,应当综合考量合同履行程度、商家提供服务的情况、消费者单方放弃服务的过错程度等因素,依照公平原则和诚实信用原则予以确定。”李源说。

对此亚洲第一狼综合区伊人,11月18日,伊娃信息工作人员向贝壳财经记者表示,公司在签订合同时,都会和消费者说清楚。“每个合同涉及的金额不一样。我只能跟你说价格,你接受、同意了亚洲第一狼综合区伊人,转我款,我也不会立刻收这个钱,而是先把合同发给你,你看了以后想签就签,不想签就不签。不想签的话,公司也可以把钱退还给你。”她表示,没有人和她提出过异议,也没有人说“这个合同我不签”。

贝壳财经记者调查期间,多位受访者反复用“被骗”形容自己的情感咨询经历。李源表示,如果商家在销售服务时提供了虚假信息或夸大其词,使得消费者误以为通过购买服务可以实现特定效果(如提升社交能力或改善双方关系),但实际上这些效果并不能通过所提供的服务实现,则可以认定商家存在欺诈行为。不过,他强调,这类服务的效果往往难以量化,存在较大的解释空间。

对于这类服务合同纠纷多发,李源分析称,情感咨询服务合同关系具有一定的道德及个人隐私属性,服务效果具有一定的主观性,没有明确的服务标准可以参考,是导致此类合同在实践中容易产生纠纷重要原因之一。此外,目前此类情感咨询服务行业存在监管空白亚洲第一狼综合区伊人,相关咨询从业人员资质、水平参差不齐,商家设置霸王条款亚洲第一狼综合区伊人,在消费者支付相关费用后,敷衍了事,消极履行合同义务等都可能是纠纷多发的原因。

🦄(撰稿:屠哲博)

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    • 华晶容👆LV0六年级
      2楼
      意大利医疗系统超八成人员罢工 120万项医疗服务取消🍴
      2024/11/22   来自清远
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    • ⏮水睿仁LV3大学四年级
      3楼
      甘肃庆阳:聚起流动旗帜 完善党员管理♯
      2024/11/22   来自抚顺
      7回复
    • 利晓仁🛒LV4幼儿园
      4楼
      全球太阳能理事会CEO:中国令光伏成本下降了90%,领导全球光伏和储能产业🈚
      2024/11/22   来自宿州
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    • 诸岩世LV9大学三年级
      5楼
      WiFi也能成为“盗贼”,这4种情况一定要小心🙎
      2024/11/22   来自增城
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    • 逄广紫😡🕓LV9大学三年级
      6楼
      单霁翔带你万里探世遗⚹
      2024/11/22   来自荣成
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    • 晏初琪LV8大学四年级
      7楼
      台当局污蔑大陆惠台措施是“统战行为” 国台办:有必要正本清源☹
      2024/11/22   来自潞西
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